Szanowni Klienci,
dnia 13 lutego 2026 roku wchodzi w życie Ustawa z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji
przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Aby się do niej dostosować zmieniamy:
Regulaminy dla klienta indywidualnego
- Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych.
- Regulamin kredytu gotówkowego.
- Regulamin kredytu w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym.
- Regulamin kredytów hipotecznych dla klientów indywidualnych.
- Regulamin kart kredytowych dla klientów indywidualnych.
Regulaminy dla klienta instytucjonalnego
- Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych.
- Regulamin kredytowania klientów instytucjonalnych.
- Regulamin kart kredytowych dla klientów instytucjonalnych.
Zmiany dotyczą sposobu:
- w jaki możesz składać reklamacje,
- w jaki udzielimy odpowiedzi na reklamacje.
